Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. Objeto y titular
Las presentes Condiciones regulan las ventas realizadas a través de www.fullelectric.mx (el "SITIO"), operado por FULL ELECTRIC, con domicilio en De La Maestranza 1010, Guadalupe Jardín, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México. Contacto: info@fullelectric.mx · Tel. 33 2964 3009.
2. Aceptación
Al realizar una compra en el SITIO, el CLIENTE acepta estas Condiciones, las cuales pueden actualizarse en cualquier momento; aplican las vigentes al momento de enviar el pedido.
3. Productos
El SITIO ofrece accesorios y artículos para vehículos eléctricos (Tesla y otras marcas), así como productos relacionados con la movilidad eléctrica. Las imágenes son ilustrativas; en caso de diferencia entre imagen y ficha del producto, prevalece la descripción escrita. Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
4. Precios
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido y no se modifican después de la compra.
5. Proceso de compra y confirmación
El pedido del CLIENTE constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando FULL ELECTRIC envía la confirmación del pedido al correo proporcionado, con su número de pedido. FULL ELECTRIC puede rechazar o cancelar pedidos con indicios de fraude, error manifiesto de precio o falta de disponibilidad, reembolsando en su caso cualquier cantidad pagada.
6. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la pasarela segura de Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago, Apple Pay y Google Pay. Los datos de pago se transmiten cifrados y son procesados por las pasarelas; FULL ELECTRIC no almacena números de tarjeta.
7. Facturación
Si requiere factura fiscal (CFDI), solicítela a info@fullelectric.mx con su número de pedido y datos fiscales, dentro del mes de la compra. No es posible modificar los datos una vez emitida la factura.
8. Envíos
Se realizan envíos únicamente dentro de la República Mexicana, conforme a la Política de envíos. Al recibir, el CLIENTE debe verificar que el paquete esté íntegro; si presenta daños, debe indicarlo al transportista y reportarlo a FULL ELECTRIC con fotografías dentro de las 48 horas siguientes.
9. Devoluciones
El CLIENTE cuenta con 30 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, conforme a la Política de reembolso. Esta política se suma a los derechos que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor respecto de productos defectuosos.
10. Garantías
Los productos cuentan con la garantía del fabricante cuando aplique. En caso de defecto de fabricación o de producto no conforme con su descripción, FULL ELECTRIC repondrá el producto o reembolsará su importe, previa evidencia fotográfica enviada a info@fullelectric.mx.
11. Programa comunitario de enlaces de referidos Tesla
FULL ELECTRIC opera una página comunitaria que redirige a compradores potenciales a tesla.com aplicando el enlace de referido de un propietario registrado, elegido al azar. Este programa: (i) es gratuito e independiente de Tesla, Inc. — los beneficios de referidos los define y otorga exclusivamente Tesla conforme a su propio programa vigente en México; (ii) no garantiza recompensas, clics ni compras; (iii) FULL ELECTRIC puede retirar de la rotación enlaces inválidos, vencidos o registrados con datos falsos; (iv) los participantes pueden solicitar su baja en cualquier momento. El tratamiento de los datos de los participantes se describe en el Aviso de privacidad. Tesla y sus logotipos son marcas de Tesla, Inc.; FULL ELECTRIC no está afiliado a Tesla, Inc.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos del SITIO (textos, imágenes, logotipos, videos) son propiedad de FULL ELECTRIC o de sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización escrita. Las marcas de terceros citadas pertenecen a sus respectivos titulares.
13. Limitación de responsabilidad
FULL ELECTRIC no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor. La instalación de los accesorios es responsabilidad del CLIENTE; recomendamos seguir las instrucciones del fabricante.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y/o a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.